Competencias Conversasionales
OBJETIVOS DE LA MATERIA:
Desarrollar y facilitar procesos de entendimiento mutuo.
2. Indagar con efectividad.
3. Comprender los procesos de inferencias y su influencia en la toma de decisiones y en las redes de relaciones de
confianza.
4. Desactivar la confrontacio ́n inefectiva.
5. Compartir perspectivas diferentes mediante procesos de dia ́logo efectivos.
6. Responder con efectividad a situaciones conflictivas, aprovechando la oportunidad que abre todo conflicto.
7. Dar y recibir feedback aprovechando la informacio ́n compartida para generar mejoras futuras.
Lic. Ayelén Fernández Cruz
Docentes de
Profesionales de las más variadas disciplinas, para lograr que sean capaces de contribuir con el desarrollo de modelos de pensamiento, de interacción y acción, que potencian el crecimiento sostenido y la mejora individual y colectiva, en si mismos en las personas, en equipos y con las organizaciones con las que trabajen y consecuentemente su entorno social.
UNIDADES TEMÁTICAS, CONTENIDOS, BIBLIOGRAFÍA POR UNIDAD TEMÁTICA:
UNIDAD N° 1:
Las conversaciones y la ejecutividad en las organizaciones. Herramientas en conversaciones de aprendizaje y mejora.
Diseño de Conversaciones para la coordinación de acciones. Compromisos. Incumplimiento. Reparación
Recompromiso. Conversaciones para la coordinación de acciones. Su relación con Breche/ quiebre. El poder de las conversaciones. Diseño de conversaciones.
UNIDAD N° 2:
Procesos de entendimiento mutuo. Conversación multinivel. Conversaciones públicas y privadas. Columna izquierda.
Procesamiento de la columna Izquierda. Autenticidad, Respeto y efectividad. Dar y recibir feedback
UNIDAD N° 3:
Indagación efectiva. Exponer e indagar. Procesos de inferencias y su influencia en las redes de relaciones de
confianza. Escaleras de inferencias. Desarticulación de la escalera de inferencias. Procesos de dialogo efectivos.
Management de las inferencias.
UNIDAD N° 4:
Conversaciones y el contexto emocional. Emociones y Estados de animo. Inteligencia emocional, Liderazgo emocional.
Reconstrucción Linguística y corporal de las emociones. Contexto corporal.
Trabajo Individual: Los maestrandos deben elaborar tres juicios positivos y tres juicios negativos que tenga sobre ellos, y luego justificarlos. Además, deben solicitarle a tres personas de su ámbito laboral o personal tres juicios positivos y tres juicios negativos que tengan sobre ellos. Y les solicitaran que los justifiquen con hechos. El Trabajo será supervisado y evaluado por el Profesor Titular de Cátedra.
Los maestrandos desarrollaran un trabajo grupal. El mismo consistirá en analizar una película e identificar y
ejemplificaran los conceptos presentado en la clase.
El Trabajo será supervisado y evaluado por el Profesor Titular de Cátedra.
Fecha de Inicio: 28 de agosto de 2026
Fecha de finalización: 11 de septiembre de 2026
Dia y Horario de Cursada: martes, miércoles y viernes desde las 19:00 hs
El curso es de 30 horas virtuales.
Actividad Arancelada.
Certificado analítico con nota
Para informes e inscripción: bs@usal.edu.ar