El programa tiene perspectivas fundantes e instrumentales en el actual contexto de las relaciones humanas y en particular en el mundo empresarial, con su fuerte competencia y constantes cambios. El propósito de este curso es brindar a sus asistentes una introducción al conocimiento teórico y práctico de la Negociación, con énfasis en la mirada intercultural.

Los métodos alternativos de resolución de conflictos se han convertido en un paradigma orientado a resolver los conflictos sociales, donde el ejercicio de la comunicación efectiva intenta actuar como nexo facilitador entre las partes para resolver las diferencias de intereses.

El programa pretende contribuir al cambio cultural que presupone trabajar con la percepción como eje fundamental para el manejo o resolución de disputas.

La realidad demuestra que las empresas enfrentan el desafío de buscar con imaginación fórmulas que permitan ahorrar esfuerzos y recursos.

El proceso de enseñar y aprender no solo aspira a transmitir ese bagaje de conocimientos y entrenamientos en técnicas ya reconocidas, sino que intenta iniciar la formación de profesionales preparados para originar nuevas posibilidades de cambio.

Contenidos mínimos: Visión general de los conflictos entre personas en organizaciones, el dominio relacional en negociaciones, el dominio racional o del costo-beneficio, la dinámica de poder en negociaciones, la metodología Harvard. Aplicación de modelos de negociación para sustentar la gestión de recursos humanos. Aspectos básicos de comunicación intercultural y competencias interculturales.

OBJETIVOS DE LA MATERIA:

General:

Adquirir y ejercitar habilidades para desempeñarse en el terreno de la negociación intercultural operando con razonable nivel de eficacia, dentro del perfil particular de cada profesión de origen.

Específicos:

• Adquirir estrategias, técnicas y herramientas con una perspectiva suficientemente contextualizada de la actividad y sentido de la integración en grupos que operan sobre un mismo sector de la realidad, desde diferentes planos de análisis e interpretación (enfoque interdisciplinario).
• Integrar el grupo a través de la participación activa y del trabajo en equipo.
• Generar nuevas líneas de pensamiento para abordar problemas desde ángulos diversos, diferentes y efectivos esquemas de acción como expresión de capacidad creadora.
• Detectar los procesos decisorios que se involucran en los distintos tipos de negociaciones.
• Apreciar el estilo personal y analizar los distintos abordajes posibles según el tipo de negociación.
• Conocer las ventajas y la oportunidad de los distintos modelos de negociación.
• Abordar una Teoría del Conflicto a efectos de generar pensamiento estratégico.
• Analizar el impacto de los conflictos sobre los costos (tiempo, dinero, relación, productividad) y los métodos alternativos como posibilidad de disminuirlos.